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운전하다 보면 하이패스를 지나간 후에 "어? 태그가 안 됐나?" 하는 순간이 있죠. 이런 경우에는 미납 요금이 발생할 수 있는데요, 하이패스 통행료 미납 조회 방법은 생각보다 간단합니다. 오늘은 하이패스 미납 요금 확인부터 납부까지 한 번에 끝내는 방법을 소개할게요.
✅ 하이패스 미납 요금이 생기는 경우
하이패스 미납은 보통 다음과 같은 경우에 발생해요
- 하이패스 단말기 오류
- 단말기 전원 꺼짐 또는 배터리 방전
- 하이패스 카드 미삽입 또는 잔액 부족
- 차량 번호판 인식 오류
미납된 요금은 자동으로 부과되지 않기 때문에 직접 확인하고 납부해야 합니다.
🔍 미납 요금 조회 방법
1. 한국도로공사 하이패스 홈페이지 이용
조회 방법
- 홈페이지 접속
- [통행요금 > 미납통행요금 조회] 메뉴 클릭
- 차량번호 입력 후 조회
- 휴대폰 인증 또는 공동인증서로 본인 확인
- 미납 내역 확인 및 바로 납부 가능
📌 회원가입 없이도 차량번호만 있으면 조회 가능!
2. 고속도로 통합앱 '하이패스 고객센터 앱' 사용
다운로드 방법
- 안드로이드: 구글플레이에서 “하이패스 고객센터” 검색
- 아이폰: 앱스토어에서 “하이패스 고객센터” 검색
앱에서 조회 방법
- 앱 실행 후 로그인 또는 본인인증
- 미납통행료 조회/납부 메뉴 선택
- 차량번호 입력 → 미납 내역 확인 및 납부
3. ARS 전화 조회
전화로도 조회할 수 있습니다.
📞 1588-2504 (하이패스 고객센터, 무료)
- 음성안내에 따라 차량번호 입력
- 상담원 연결 후 미납요금 조회 및 납부 가능
💡 미납요금 방치하면?
미납요금을 제때 납부하지 않으면 가산금(연체료) 이 붙을 수 있고, 징수 절차로 넘어갈 수도 있어요.
되도록 15일 이내에 납부하는 걸 추천합니다!
✍️ 마무리
하이패스를 이용할 땐 평소처럼 잘 지나가다가도, 어느 날 갑자기 미납요금이 생길 수 있어요.
정기적으로 미납 요금을 조회해보는 습관, 그리고 단말기 점검도 꼭 잊지 마세요!
궁금한 점이 있다면 한국도로공사 고객센터(1588-2504)로 문의하셔도 친절하게 안내해줍니다 😊
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